Более 15,6 млн вызовов обработали операторы системы-112 в Подмосковье за два года

Более 15,6 млн вызовов обработали операторы системы-112 в Подмосковье за два года

Свыше 15,6 миллиона вызовов поступило в систему-112 Подмосковья за два года, с момента ее запуска в работу, сообщает пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова.

«В настоящее время в систему-112 поступает 82% всех экстренных вызовов на территории региона. Всего за два года работы системы-112 операторы обработали более 15,6 миллиона вызовов», – приводятся в сообщении слова Дмитрия Пестова.

По данным пресс-службы, система-112 Московской области, введенная в эксплуатацию 1 июня 2015 года, является самой масштабной из аналогичных систем на территории Российской Федерации. В обеспечении ее работы задействовано более 3,5 тысяч специалистов – это операторы, психологи, переводчики, IT-специалисты и т. д.

Наибольшую эффективность система-112 показала при оказании помощи в сложных ситуациях, когда требуется участие двух и более экстренных служб – оперативность реагирования в таких случаях повысилась на две минуты, подчеркивается в материале.

Ежедневно операторы системы-112 обрабатывают в среднем более 20 тысяч вызовов. Чаще всего на номер «112» звонят по вопросам, относящимся к компетенции скорой помощи, на втором месте – обращения в правоохранительные органы (полиция, ГИБДД), на третьем месте – пожарные, на четвертом – газовики, уточняется в материале.

«За два года эксплуатации системы-112 проведена большая работа по ее развитию, расширению функционала и повышению качества взаимодействия с населением. Номер “112” стал узнаваемым среди населения области. На сегодняшний день на этот номер поступает уже более 82% всех экстренных вызовов – в прошлом году этот показатель составлял 50%. Номера “01”, “02”, “03“ и “04” ради удобства жителей все еще остаются в работе», – подчеркнул Дмитрий Пестов.

В системе в круглосуточном режиме работают сурдопереводчики, которые принимают и обрабатывают  вызовы от людей с нарушениями слуха и речи, а также профессиональные психологи и переводчики, добавляется в пресс-релизе.

В нем также сказано, что произведена интеграция областной системы-112 с диспетчерской службой Комитета лесного хозяйства Московской области. Благодаря этому удалось повысить эффективность работы по поиску и спасению людей, заблудившихся в лесах Подмосковья, а также при обнаружении и ликвидации лесных пожаров.

В апреле текущего года в систему-112 Подмосковья внедрен специальный автоинформатор, который оповещает заявителя об ответственности за вызов экстренных служб из хулиганских побуждений, напомнили в пресс-службе.

В настоящее время ведется работа по созданию мобильного приложения системы-112, внедряется возможность приема и обработки экстренных вызовов с помощью SMS-сообщений, заключается в сообщении. 

Смотрите инфорграфику о работе службы «112» в Подмосковье>>

  • Где можно найти роскошные апартаменты в Львове?

    Где можно найти роскошные апартаменты в Львове?

    Современный человек не может долго сидеть на одном месте. Она постоянно путешествует по разным городам, стран. Это могут быть поездки по делам, с целью посмотреть памятники архитектуры, искусства. Много чего интересного можно увидеть во Львове. ...
  • Куда лучше летом путешествовать?

    Куда лучше летом путешествовать?

    Самое ожидаемое время для любого человека, который работает – это отпуск. Каждый ждет этого времени с нетерпением и начинает строить планы задолго до отпуска. Первым вопросом в планировании своего отдыха будет: » Куда поехать?” Выбор ...
  • Коллтрекинг

    В мире рекламы и буйного развития малого и среднего бизнеса очень сложно устоять на ногах, потому что конкуренты не ждут и не дремлют. В связи с этим рекомендуется обратиться в сторону коллтрекинга. Это направление очень ...


 

Авторизация

Погода в курортных зонах (сейчас)

Ноябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Окт    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930  
Дизайн выполнен сайтом http://www.migrants.in