Туризм ждет «цифровизация» и искусственный интеллект

Туризм ждет "цифровизация" и искусственный интеллект

2018 год будет отличаться все возрастающей "цифровизацией" во всех областях, в том числе и в отрасли путешествий и турбизнеса. Конкретно, по прогнозам DataArt, глобального технологического консультанта в области IT, в туротрасли продолжат развитие следующие тренды.

Во-первых, туристические компании будут продолжать инвестировать в персонализирующее ПО (анализирующее персональные предпочтения пользователя) для улучшения пользовательского опыта. Машинное обучение и искусственный интеллект также набирают обороты, компании видят перспективы в автоматизации простых бизнес-процессов.

Также будет сделана ставка на "виртуальную реальность" и ее подвид "дополненную реальность", которые изменят способ онлайн-шопинга путешественников. Marriott, Best Western, Kayak, Carlson Rezidor и другие операторы уже используют эти технологии.

При этом в самих отелях может быть сделана ставка на искусственный интеллект. Роботы начинают работать в отелях. Совсем скоро они будут регистрировать заезды, использоваться для информационной поддержки и развлечения гостей, обслуживать номера. Robotic Process Automation (RPA) поможет предприятиям выполнять повторяющиеся административные задачи более качественно и дешево.

Что касается рисков, которые "цифровизация" несет туротрасли – они также ожидаемы – это в первую очередь нарушения правил кибербезопасности. Слабые подходы к безопасности и конфиденциальности рискованы в любой отрасли.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

При въезде в Украину будут снимать отпечатки пальцев

Сразу два авторитетных британских издания советуют посетить Львов

Специалисты выяснили сколько готовы платить украинцы за полет в Европу

  • Турагентов хотят обязать использовать платежные терминалы

    Турагентов хотят обязать использовать платежные терминалы

    Пока все обсуждают возможные изменения в туристическом законодательстве, немногие обратили внимание на другой документ, который вполне может очень скоро изменить к худшему жизнь турагентов. Речь идет о проекте постановления «Об утверждении требований к субъектам хозяйствования ...
  • Мировой туризм установил семилетний рекорд

    Мировой туризм установил семилетний рекорд

    Количество туристов в мире в 2017 году увеличилось на 7% и достигло максимального за последние семь лет показателя в 1,32 млрд человек. Как сообщает Всемирная туристская организация ООН, наибольший рост (+8%) показали европейские страны и ...
  • Занимательные факты: что вывозят туристы из отелей

    Занимательные факты: что вывозят туристы из отелей

    Новогодние праздники уже позади, но большинство отелей подсчитывают не только прибыль, но и убытки. Все дело в том, что некоторые туристы забирают собой "на память" едва ли не полномера. Особенно владельцы отелей удивляются тем гостям, ...
  • Рейтинг самых привлекательных развивающихся направлений в 2018 г.

    Рейтинг самых привлекательных развивающихся направлений в 2018 г.

    ​Портал для путешественников TripAdvisor опубликовал рейтинг самых привлекательных туристических направлений в 2018 году, составленный на основе отзывов читателей. На первом месте в номинации Destinations on the Rise («Развивающиеся направления») Travellers’ Choice Awards оказался малоизвестный остров ...

Комментарии закрыты.


 

Авторизация

Погода в курортных зонах (сейчас)

Январь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Дек    
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031  
Дизайн выполнен сайтом http://www.migrants.in