МАУ запустила чат-бота UIAhelper для помощи пассажирам

МАУ запустила чат-бота UIAhelper для помощи пассажирам

​МАУ 5 февраля запустила в сети facebook чат-бота UIAhelper для оперативного предоставления помощи пассажиров в режиме онлайн.

На данный момент чат-бот может общаться на украинском, русском и английском языках и отвечать на базовые вопросы, которые касаются деятельности авиакомпании, предоставлять информацию о погоде, статусе рейса, просчитывать размер сборов за перевозку несопровождаемых детей, багажа, животных.

«Наш онлайн-помощник ещё совсем молодой специалист, поэтому знает ответы не на все вопросы. При этом он будет совершенствоваться и обучаться в процессе работы. Чем больше запросов он обработает, тем быстрее научится самостоятельно консультировать пассажиров по многочисленным аспектам перелетов с МАУ», ‒ отметила директор по коммуникациям МАУ Евгения Сацкая

В случае, если чат-бот не сможет ответить на заданный вопрос, в чат будет подключиться сотрудник колл-центра авиакомпании.

Как заявили в МАУ, в дальнейшем предполагается расширить возможности чат-бота — он сможет проводить просчёт стоимости билета и его бронирование, предоставлять информацию о каталоге дополнительных услуг МАУ и их бронирование, сообщать данные об утерянном багаже из системы World Tracer, информацию о статусе участника Panorama Club, количестве и сроке годности миль на карте, а также просчёт, бронирование и выписку наградного билета.

Пример работы чат-бота МАУ

МАУ запустила чат-бота UIAhelper для помощи пассажирам

  • Горнолыжный курорт Илгаз готов принимать туристов

    Горнолыжный курорт Илгаз готов принимать туристов

    Гора Илгаз одна из самых высоких в Черноморском регионе. Она расположена между провинциями Кастамону и Чанкыры, принимая посетителей со всей страны, в частности из Анкары и Стамбула, так как находится недалеко от крупнейших городов Турции. ...
  • В Канкуне вводится дополнительный налог для туристов

    В Канкуне вводится дополнительный налог для туристов

    В одном из штатов Мексики введен новый туристический налог, который, по мнению идеологов, поможет решить экологические проблемы. Туристам предстоит дополнительно платить по 1,2$ за ночь. Об этом сообщает портал Go to Mexico. Туристам мексиканского штата ...


 

Авторизация

Погода в курортных зонах (сейчас)

Декабрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Ноя    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31  
Дизайн выполнен сайтом http://www.migrants.in