МАУ запустила чат-бота UIAhelper для помощи пассажирам

МАУ запустила чат-бота UIAhelper для помощи пассажирам

​МАУ 5 февраля запустила в сети facebook чат-бота UIAhelper для оперативного предоставления помощи пассажиров в режиме онлайн.

На данный момент чат-бот может общаться на украинском, русском и английском языках и отвечать на базовые вопросы, которые касаются деятельности авиакомпании, предоставлять информацию о погоде, статусе рейса, просчитывать размер сборов за перевозку несопровождаемых детей, багажа, животных.

«Наш онлайн-помощник ещё совсем молодой специалист, поэтому знает ответы не на все вопросы. При этом он будет совершенствоваться и обучаться в процессе работы. Чем больше запросов он обработает, тем быстрее научится самостоятельно консультировать пассажиров по многочисленным аспектам перелетов с МАУ», ‒ отметила директор по коммуникациям МАУ Евгения Сацкая

В случае, если чат-бот не сможет ответить на заданный вопрос, в чат будет подключиться сотрудник колл-центра авиакомпании.

Как заявили в МАУ, в дальнейшем предполагается расширить возможности чат-бота — он сможет проводить просчёт стоимости билета и его бронирование, предоставлять информацию о каталоге дополнительных услуг МАУ и их бронирование, сообщать данные об утерянном багаже из системы World Tracer, информацию о статусе участника Panorama Club, количестве и сроке годности миль на карте, а также просчёт, бронирование и выписку наградного билета.

Пример работы чат-бота МАУ

МАУ запустила чат-бота UIAhelper для помощи пассажирам

  • Турецкий Узундер стал центром для любителей экстрима

    Турецкий Узундер стал центром для любителей экстрима

    ​Один из самых безмятежных уголков Турции, Узундер (провинця Эрзурум), стал центром для любителей приключений, которые любят прыжки со скал и полеты с парашютами. Мэр Узундера Халис Озсой сказал, что они пытаются диверсифицировать туристический потенциал в районе, ...
  • Водоросли мешают отдыхающим на пляжах Карибского побережья

    Водоросли мешают отдыхающим на пляжах Карибского побережья

    ​Большое скопление водорослей на пляжах Карибского побережья стало проблемой для комфортного отдыха туристов. Об этом пишет World Travel Biz. По словам генерального директора одной из туристических компаний Карибского направления Аримны Волперт, в последние дни обострилась ...
  • В Австралии часть пляжа превратили в «необитаемый остров»

    В Австралии часть пляжа превратили в «необитаемый остров»

    ​Архитектурное бюро Gjøde & Partnere Arkitekter превратило кусок публичного пляжа в австралийском Перте в «необитаемый остров». Для этого его обнесли 72-метровой полукруглой фанерной стеной с зеркальным покрытием на вогнутой стороне. Стена отражает песок, океан, чаек ...

Комментарии закрыты.


 

Авторизация

Погода в курортных зонах (сейчас)

Июнь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Май    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930  
Дизайн выполнен сайтом http://www.migrants.in