МАУ запустила чат-бота UIAhelper для помощи пассажирам

МАУ запустила чат-бота UIAhelper для помощи пассажирам

​МАУ 5 февраля запустила в сети facebook чат-бота UIAhelper для оперативного предоставления помощи пассажиров в режиме онлайн.

На данный момент чат-бот может общаться на украинском, русском и английском языках и отвечать на базовые вопросы, которые касаются деятельности авиакомпании, предоставлять информацию о погоде, статусе рейса, просчитывать размер сборов за перевозку несопровождаемых детей, багажа, животных.

«Наш онлайн-помощник ещё совсем молодой специалист, поэтому знает ответы не на все вопросы. При этом он будет совершенствоваться и обучаться в процессе работы. Чем больше запросов он обработает, тем быстрее научится самостоятельно консультировать пассажиров по многочисленным аспектам перелетов с МАУ», ‒ отметила директор по коммуникациям МАУ Евгения Сацкая

В случае, если чат-бот не сможет ответить на заданный вопрос, в чат будет подключиться сотрудник колл-центра авиакомпании.

Как заявили в МАУ, в дальнейшем предполагается расширить возможности чат-бота — он сможет проводить просчёт стоимости билета и его бронирование, предоставлять информацию о каталоге дополнительных услуг МАУ и их бронирование, сообщать данные об утерянном багаже из системы World Tracer, информацию о статусе участника Panorama Club, количестве и сроке годности миль на карте, а также просчёт, бронирование и выписку наградного билета.

Пример работы чат-бота МАУ

МАУ запустила чат-бота UIAhelper для помощи пассажирам

  • Пляжи Италии атакуют ядовитые медузы

    Пляжи Италии атакуют ядовитые медузы

    ​На пляжах итальянского региона Апулия появились ядовитые медузы – внешне они представляют собой кубомедузы с телом в форме колокола. В частности, медузы были замечены в водах у мыса Гаргано, в лагуне Варано и близ города ...
  • Египет не собирается делать скидки на туры

    Египет не собирается делать скидки на туры

    ​Не смотря на отсутствие самого масштабного пассажиропотока из России, турсектор Египта постепенно восстанавливается. Как пишет египетское издание Egypt Independent, отели Египта заполнены на 95%. Это произошло благодаря возвращению традиционных туррынков, в частности, германского. Отмечается, что ...
  • На Майорке появится отель только для женщин

    На Майорке появится отель только для женщин

    ​На Майорке в 2019 году появится четырехзвездочный отель исключительно для женщин. Об этом пишет Majorca Daily Bulletin. Испанская гостиничная сеть Som Hotels сообщила об открытии в 2019 году нового отеля в районе курорта Порто Кристо ...

Комментарии закрыты.


 

Авторизация

Погода в курортных зонах (сейчас)

Сентябрь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Авг    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
Дизайн выполнен сайтом http://www.migrants.in